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Bien, en relaciones públicas existe una regla fundamental, la cual es, No hacer polémica, a menos que se trate de una estrategia de promoción en esta ocasión estoy metiendo mi cuchara en un asunto que me llamó mucho la atención, se acuerdan que en una entrada anterior, se hizo mención de la empresa Nokia, quien habia perdido el primer lugar mundial en ventas de teléfonos móviles, esra perdió el primer lugar ante la empresa Samsung, quién a principios de este año se adjudicó este título.


Samsung estaba logrando lo que Apple habia tratado por años, destronar a Nokia, émpresa que ya tenía cerca de 12 años con este título quie le arrebató a Motorola en 1998, Samsung ofrecía lo que Von Clausenwiz (Un Estratéga Prusiano Militar) refería en cuanto a Mercadotécnia refiere (más tarde hablaremos de eso) La debilidad del líder quién estaba atrincherado, y preocupado por otro ataque a quien le cayó de sorpresa.
Samsung ofrecía alternativa no iPhone a Nokia de la mano con el sistema operativo más usado a Nivel mundial en "Smartphones" Android, llenando así el hueco de mercado, que existía entre Apple, Blackberry y Symbian, en ese entonces no figuraba WP7 en el mercado (y sigue sin hacerlo).

Por tal motivo Apple tenía que buscar la manera de "detener" a Samsung, lo cual se le estaba haciendo dificil, ya que Samsung, buscaba cualquier error de Apple y lo mostraba en Blogs, Foros y publicidad, como el calro ejemplo de cuando apple mostró a público su iPhone 4 con el error de cobertura al colocar la mano de una manera "incorrecta" al manipular el móvil. semanas después Apple interpuso una demanda en contra de Samsung por Volar patentes de Apple en el diseño de sus dispositivos móviles. Samsung en todo comnicado negó dicha acusación y contra ataco con una demanda por violación de patentes en tecnología de comunicaciones (3G) y en el diseño de la cámara.

Esta batalla legal se extendió por un año, mientras que dentro de las compañías se estaba lanzando ataques silenciosos en el campo de las Relaciones Públicas. Hace dos semanas la batalla legal estaba llegando a su punto final cuando la empresa Apple hizó un estudio de mercado en el cual exponía que los consumidores habían llegado a confundir La iPad con la Samsung Galxay Tab, y utilizó todo tipo de comunicados, para desprestigar a la marca. Samsung siempre negó por medio de comunicados esta afirmación.

Hoy 24 de Agosto de 2012 Se dió fin a esta batalla, el Jurado definió que Samsung si había utilizado las patentes de Apple en cuanto a diseño logrando una compensación a favor de Apple por cerca de 1000 millones de dólares (800 millones de Euros).
 
Mi pregunta es ¿fué delito el hacer un telefono Rectangular?

(Nokia ya se adelantó al diseñar un telefono en forma no rectangular)

Lo único que se logró es que una competencia limpia se perdiera por un capricho de un CEO de una empresa Norteamericana quienes no soportan que haya alguien mejor que ellos.


Normalmente, las empresas, los profesores, las capacitaciones nos presentan casos de éxito para representar la importancia de su materia, pero en este caso presentaremos un caso de fracaso en las relaciones públicas para así sintetizar y profundizar en la necesidad de la materia.



En la guerra por ser líder en ventas de teléfonos smartphone se han perdido muchas batallas, entre ellos están la Finlandesa Nokia, quien de ser líder de ventas en el mundo perdió su título en este año, de quien hablaremos más tarde y RIM, productora de la Blackberry.

Navegando en Internet me encontré con una noticia en CNN Expansión 
en la cual explica que el sitio de noticias tecnológicas Boy Genius Report publicó una carta anónima -pero auténtica- de un ejecutivo de Research In Motion (RIM), compañía que dirigen los co-presidentes Jim Balsille y Mike Lazaridis.
RIM hizo bien en responder la carta, pero erró en la forma de hacerlo. La carta tenía ideas sensatas, aun si eran difíciles de digerir para la cúpula de RIM: admitir que Apple "borda" smartphones, centrarse en los consumidores y no en los operadores de telefonía y considerar un presidente ejecutivo con "experiencia e ideas innovadoras".

La respuesta de la compañía fue una de las acciones más torpes en materia de relaciones públicas en los últimos tiempos. 

Desestimó campantemente las sugerencias de la carta con una declaración de rechazo: "RIM está totalmente consciente tanto de los retos como de las oportunidades que encara la compañía, y los aborda de forma agresiva".

Peor: se puso a atacar al autor, sugiriendo que era un "fraude" o que tenía "motivaciones ocultas". Esta respuesta inspiró una docena de críticas, a cada cual más apasionada, de los empleados de RIM, actuales y antiguos.

Hacer oídos sordos hubiera sido una mejor respuesta: la empresa se mostró arrogante y altiva


El gobierno es un público que interesa a cualquier empresa en virtud de la gran relación que existe con él, por eso es muy importante que la empresa incluya un programa relacionado con él, ya que si el gobierno tiene un buen concepto de ella se podrá facilitar cualquier problema que pueda surgir entre ambos.


Un programa de relaciones Públicas debe comprender a cualquier persona que pueda tener relación con la empresa, pero para efecto de estudio de esta actividad dividiremos en tres partes a este grupo de personas

1) Gobierno
2) Prensa, radio y televisión.
3) Asociaciones comerciale e industriales.
más adelante definiremos cada una de ellas y por que su importancia


Las relaciones públicas según Alfonso Aguilar Alvarez de Alba, autor del libro Elementos de la mercadotecnia, son todas aquellas acciones que tienen por objeto que las personas tengan una buena opinion de la empresa y de sus productos (Aunque ya no solo es de una empresa) y estén dispuestas a hablar bien de los mismos.

tienen por objeto crear una buena opinion de la empresa o sus productos, para que así la gentes los recomiende, las Relaciones públicas juegan un papel muy importante en la venta de un producto, pero estas no son operantes si la empresa y sus productos no tiene calidad


Bienvenidos a este blog.
la misión de este blog es realizar una tarea de Relaciones públicas ademas de emprender un blog.